Классический учебник по новой, но уже изучаемой во многих вузах дисциплине написан с таким профессионализмом и знанием предмета, что может стать настольной книгой многих предпринимателей, менеджеров по маркетингу и рекламе, а также других специалистов предприятий. Ведь понимать поведение потребителей важно и разработчикам продукта, и тем, кто думает о торговой марке, упаковке, способах продвижения и продажи товаров и услуг.
Как прореагирует рынок на новинки и почему упал (возрос) интерес к давно известным товарам? Как и на кого воздействовать, чтобы заполучить верность покупателя вашей продукции? Какова будет реакция потребителя на ваши действия или ваше бездействие?
Найдите время проштудировать страницы лежащей перед вами книги - и многие вопросы, на которые вы раньше не могли найти ответа, вдруг решатся сами собой. Многочисленные жизненные примеры, иллюстрирующие наблюдения и выводы авторов, помогут быстрее разобраться в такой простой и в то же время такой сложной теме, как поведение потребителя.
Перевели с английского Е. Колотвина, Л. Круглов-Морозов.
Формат 70х100/16. Тираж 3 000.
Содержание:
Предисловие (с. 21)
Часть 1. Введение в изучение поведения потребителей (с. 33)
Часть 2. Принятие решений потребителями (с. 111)
Часть 3. Индивидуальные детерминанты поведения потребителей (с. 291)
Часть 4. Влияния внешней среды на поведение потребителей (с. 495)
Часть 5. Воздействие на потребителей (с. 649)
Кейсы (с. 778)
Глоссарий (с. 847)
Примечания (с. 867)
