Каталог: Деловая литература »•» Реклама, маркетинг, продажи

	Хилл, Н.; Брайерли, Д.; Мак-Дуголл, Р. Как измерить удовлетворенность клиентов
	Издательство: М.: ИНФА-М
	Переплет: ламинированный тверд.; 176 страниц; 2005 г.
	ISBN: 5-16-002429-8; Формат: увеличенный
	Язык: русский
	На сайте с 14.12.2016

Аннотация

Авторы предлагают систему приемов и объективных измерителей, показывающих субъективный уровень удовлетворенности клиентов, за счет которых компании могут получить ощутимые конкурентные преимущества.
Читатель узнает, в чем действительно должны состоять приоритетные направления деятельности компании, улучшение которых обеспечит наибольшие выгоды, дополнительную прибыль и лучшую конкурентную позицию.

Для руководителей среднего звена производственных и торговых предприятий, маркетологов, менеджеров по продажам. Для тех, кто занят разработкой методов стимулирования продаж и продвижения продукции, организацией сервисного обслуживания. Может быть полезна в качестве дополнительного пособия для студентов экономических вузов.

В продаже   Хочу купить

Продавец: docsurgeon (Волгоград, RU/34 )   Состояние: хорошее; В продаже с 17.12.2016 Комментарий: отчеркивания и подчеркивания простым карандашом, в остальном "как новое" Условия доставки и оплаты Способы доставки: встреча по договоренности; почтой по предоплате Способы оплаты: наличными; перевод на банковский счет; почтовый перевод/перевод без открытия счета; банковской картой; электронный платеж (WM, Y.Д и т.п.) Дополнительно: Все уточняющие вопросы задавайте до заказа книг(и) через функцию "спросить". При просмотре включайте функцию "просмотр по 100 экземпляров на странице". Книга(и) не сразу после заказа снимается с продажи, а только после перевода его в состояние "подтвержден, выполняется". Цены на книги указаны без учета почтовых расходов. Исключение: некоторые дорогостоящие лоты, о чем дополнительно указывается в ... [подробнее]

Цена 490 руб

Искать похожие  только название автор и название

Добавить объявление продаю хочу купить

листать