Книга Е.В.Руденского вводит в мир психологической технологии общения. Синтезируя отечественный и зарубежный научный и практический материал, а также результаты собственного исследования проблемы, автор раскрывает пути технологизации общения людей. Работа представляет интерес для практических психологов, социологов, социальных работников, руководителей образовательных учреждений, специалистов органов управления образованием. Она будет полезна менеджерам и бизнесменам в практической деятельности.