Освещены вопросы места и роли секретаря-референта в структуре управления, характеризуются его деловые и лтчностные качества, основные задачи. Особое место уделено оформлению документации, вопросам ее разработки, учета и хранения, приводятся макеты и образцы основных видов управленческих документов. Также кратко характеризуется используемая в офисе оргтехника. На трех языках приведены сведения об оформлении коррсепонденции по внешнеэкономической деятельности. Книга полезна секретарям, секретарям-референтам, работникам служб документационного обеспечения управления организаций и предприятий малого бизнеса, а также всем, кто по роду своей деячтельности сталкивается с разработкой и оформлением управленческой документации.