Рассмотрены вопросы стандартизации качества услуг мобильной связи в России и за рубежей. Приведены критерии и методики оценки качественных показателей обслуживания абонентов в сетях мобильной связи. Изложены вопросы управления качеством обслуживания.
Для специалистов в области телекоммуникаций, будет полезна студентам и аспирантам, обучающимся в ВУЗах связи.
Дополнительно: Уважаемые покупатели на выкуп заказа отводиться семь дней с момента подтверждения наличия книги, по истечении данного срока заказ анулируется. При заказах на сумму более 5000 р. возможен прием оплаты от организаций по безналичному расчету.