В книге освещена проблема межличностных и межгрупповых конфликтных взаимодействиях, возникающих в коллективах предприятий и организаций. Причины возникновения конфликтов и общие принципы конфликтных взаимодействий рассматриваются на многочисленных конкретных ситуациях. Любые конфликтные взаимодействия протекают, подчиняясь определенным закономерностям, и руководитель коллектива должен знать эти закономерности, чтобы не только обходить конфликты, но и управлять ими, прогнозировать их возможное развитие. Книга рассчитана на массового читателя, в первую очередь – на административно-управленческий персонал научных, образовательных, производственных учреждений и предприятий. Монография представляет интерес для студентов и аспирантов психологических факультетов вузов.