Эта книга покажет вам, как преодолеть путь от "нет" к "да" всего за три шага. Она поможет вам убеждать людей, и они будут делать то, о чем вы их просите, и верить тому, что вы говорите. При этом вы не испортите ни с кем отношения и не поступитесь своим...